.:: Setessa ::.

VALORES AGREGADOS.

Los clientes de SETESSA gozan de los siguientes valores agregados:

1. ESTRUCTURA DE TRABAJO ORGANIZADA.

SETESSA cuenta con una estructura de trabajo bien organizada, constituida por una Junta Directiva, una Presidencia Ejecutiva, cuatro áreas gerenciales más equipo de trabajo calificado y experimentado que esta orientado a la búsqueda de soluciones y alternativas para llenar las expectativas de sus clientes, y brindarles así el servicio profesional y personalizado que merecen.

2. SERVICIOS DE CALIDAD GARANTIZADA Y ASEGURADA.

SETESSA ha iniciado el proceso de certificación ISO9001 con el objeto de mejorar los procesos internos de la empresa y garantizar un servicio de calidad certificada a todos nuestros clientes, por medio de procedimientos centrados y orientados a la satisfacción de ellos.

3. NUESTRO CORREDOR ES EL MUNDO, POR ESO SOMOS CORRESPONSALES DE AON.

En el año 2003 SETESSA recibió el nombramiento oficial como corresponsal de AON para El Salvador. Esta alianza con una empresa líder mundial en el corretaje de seguros y reaseguros permite a SETESSA enfilar sus esfuerzos para ofrecer mejores servicios a sus clientes, ya que pueden poner a su alcance y disposición los múltiples recursos de tan prestigiosa empresa.

4. VALUACIÓN DE ACTIVOS EN SU PUNTO.

Por medio de SETESSA un cliente puede recibir un servicio de valuación de activos que ayuda a determinar el seguro adecuado en función al valor de éstos, al igual que la capacidad económica del cliente para cubrirlos.

5. BENCHMARKING DE SEGUROS.

Por medio de la Red Regional AON y los vastos recursos de AON a nivel mundial, SETESSA puede obtener referencias de programas de seguros por tipo de negocio o industria que hayan sido establecidos con éxito en otros países y usarlos como guía a la hora de implementar programas de seguros locales.

6. SERVICIO DE ASESORÍA MÉDICA.

En el campo de seguros, particularmente el médico hospitalario, existe una variedad de situaciones y condiciones que ameritan y justifican la intervención de profesionales que además de entender su campo, en este caso el médico, conocen y entienden de seguros, con sus particularidades, características y lenguaje propio. SETESSA, para defender los intereses y derechos de sus clientes, cuenta con asesores médicos que garantizan a éstos un mejor servicio y compensación económica en sus reclamos.

7. SERVICIO DE ASESORÍA LEGAL.

Al igual que con los asesores médicos, SETESSA cuenta con asesores legales con experiencia y conocimiento del derecho de seguros, así como de las formas y contenidos contractuales de las pólizas de seguro, cómo operan y cómo se emiten éstas en la industria del seguro local. De tal manera se defienden los intereses y derechos de sus clientes, siempre garantizando un mejor servicio y compensación económica en sus reclamos.

8. PROGRAMA "SECURE LINE".

Este innovador servicio permite a los empleados de aquellas empresas clientes de SETESSA reportar cualquier movimiento que ocurra dentro de su lugar de trabajo, a fin de monitorear cualquier amenaza que pueda ocasionar perjuicio económico al cliente.

9. CHARLAS, CAPACITACIONES, ENTRENAMIENTO DE SEGUROS Y ELABORACIÓN DE INSTRUCTIVOS PARA PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS.

Con la finalidad de dar un servicio más completo a sus clientes, SETESSA lleva a cabo encuestas y sondeos que le permiten conocer inquietudes y recibir sugerencias con el objeto de mejorar constantemente el servicio que se ofrece. De igual manera, SETESSA cuenta con programas de capacitaciones y entrenamientos disponibles para sus clientes. Por medio de ellos, un cliente conoce a fondo las coberturas, procedimientos, deducibles, usos, etc., de la póliza adquirida. Finalmente, SETESSA elabora instructivos para procedimientos de reclamos, en los cuales se orienta al cliente a cómo hacer un mejor uso de las pólizas adquiridas en caso de siniestros.

10. SEGUIMIENTO Y MONITOREO CONTINUO DE SINIESTRALIDADES.

SETESSA ofrece a sus clientes un seguimiento y monitoreo continuo de siniestralidad de cada una de las pólizas del programa de seguros del cliente. Esto con el objeto de ir conociendo cómo pueden estos resultados impactar las primas más adelante. De esta forma, se proponen medidas de control, seguridad, ambiente y de salud, que contribuyen con el impacto de reclamos. Simílarmente, SETESSA lleva un control del proceso de reclamos con el cual brinda a sus clientes reportes periódicos de sus siniestros en trámite.

¡Acérquese a SETESSA y permítanos brindarle el mejor servicio con valor agregado!